上星期参加辅导义工培训
这次的的培训内容是「危机处理」
一开始讲师就言简意骇地说明
当你的个案遇到危机的时候，
丢掉你脑海里面所学过的八百种技巧。
你只需要做一个人会的事
专注地看着他
静静地聆听他说的话
他需要的时候给他一个拥抱
那就够了。
这是每个人都可以做到的事。
最难的是，
要管住自己的嘴巴
不加入个人意见。
或许你会想说，
他来找我聊这件事
难道不是为了要听我的意见吗？
其实很多时候
他来找你只是为了找个人听他抒发。
人可以通过说出来的话
整理自己的思绪、
梳理脑海中的想法。
等到他说完了，
往往他已经有解决方案了。
所以，
听他说
不加入个人想法
一直到他开口问你
这时候，你说的话才能走进他的心。
共勉之
